Het Miele toestel is niet gevonden in uw WiFi-netwerk bij gebruik van de WPS-verbindingsmethode. De Miele app geeft de melding Zoeken mislukt en de foutcode 3.3.20. Bij Apple-toestellen met iOS 14 wordt een extra melding weergegeven: Let op: controleer in de instellingen van uw smartphone of de app toestemming heeft gekregen voor “Lokaal netwerk”.
Controleer of u de WPS-functie op uw Miele huishoudtoestel en op de router heeft geactiveerd. Op de router wordt dit na korte tijd automatisch afgesloten.
Kies in de Miele app de knop Opnieuw proberen.
Kies de knop Heeft u een Professional toestel?
Verbind uw Miele huishoudtoestel als alternatief via het IP-adres.
Open de gebruikersinterface van uw router.
Zoek in de lijst van de genoemde netwerktoestellen het IP-adres van het Miele huishoudtoestel.
Kies rechtsboven in de Miele app de knop IP om het zoeken naar het IP-adres te starten.
Voer het IP-adres van uw Miele huishoudtoestel in.
Kies de knop Via IP-adres vinden.
Als het zoeken mislukt, verschijnt de volgende melding: Wij konden het IP-adres niet toewijzen aan een Miele toestel. Controleer de ingevoerde gegevens en probeer het opnieuw.
Controleer de instellingen van uw router: de toestellen in het netwerk moeten met elkaar mogen communiceren. Sommige routers bieden daarvoor speciale instellingen die, afhankelijk van de fabrikant, wel of niet moeten zijn geactiveerd.
Voorbeelden:
Optie: “WiFi-toestellen mogen met elkaar communiceren” moet zijn geactiveerd.
“AP-Isolation” of “Client-Isolation” moet zijn gedeactiveerd.
Bij sommige routermodellen kan het handig zijn om de 5 GHz-WiFi uit te schakelen tijdens het verbinden van het Miele huishoudtoestel.
Verbind uw Miele huishoudtoestel en uw mobiele toestel met dezelfde WiFi.
Activeer de app-machtiging “Lokaal netwerk” in de instellingen van uw mobiele Apple-toestel.
Meld het Miele huishoudtoestel via de app aan. De Miele app leidt u door alle benodigde stappen.
