Un technicien SAV en entretien de conseil avec une cliente

PROtect – Le service pour vos appareils

Offres de service périodique

Nous vous proposons différentes offres de service périodique pour répondre à vos exigences. Vous planifiez ainsi vos coûts à l’avance, réduisez le risque de panne et garantissez une grande disponibilité de vos installations. Nous vous apportons un conseil transparent et spécifique à votre secteur, nous coordonnons les rendez-vous et garantissons la disponibilité des pièces de rechange adaptées, même 15 ans après l’arrêt de la production en série. Notre réseau de services étendu protège vos appareils et votre entreprise, au profit de votre tranquillité.

Aperçu des options de SAV

Prevent

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Rappel annuel et coordination pris en charge par Miele
Contrôle de sécurité électrique
Frais de déplacement
Frais de déplacement pour les réparations
Frais d’intervention pour le nettoyage
Frais d’intervention pour l’inspection
Frais d’intervention pour la maintenance
Frais d’intervention pour la réparation
Pièces d’usure définies selon les prescriptions du fabricant
Pièces de rechange (accessoires exclus)

Complete

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Rappel annuel et coordination pris en charge par Miele
Contrôle de sécurité électrique
Frais de déplacement
Frais de déplacement pour les réparations
Frais d’intervention pour le nettoyage
Frais d’intervention pour l’inspection
Frais d’intervention pour la maintenance
Frais d’intervention pour la réparation
Pièces d’usure définies selon les prescriptions du fabricant
Pièces de rechange (accessoires exclus)

Détail des prestations fournies

Prevent

Intervention de service préventive, pièces de rechange incluses

La solution de service Prevent comprend également les coûts d’acquisition et de montage des pièces d’usure prédéfinies. Cette approche préventive assure une grande disponibilité de votre installation et augmente votre productivité. La solution assure une performance économique planifiable, optimale sur le long terme. Les réparations sont facturées à part.

Prestations

Rappel annuel et coordination pris en charge par Miele
Frais de déplacement inclus
Frais d’intervention pour le nettoyage, l’inspection et la maintenance inclus
Maintenance complète conformément à la liste de vérification de maintenance
Remplacement préventif de pièces d’usure définies inclus
Réalisation des contrôles de sécurité nécessaires sur l’appareil Miele concerné
Réalisation du contrôle de sécurité électrique
Documentation des résultats de la maintenance
Recommandation d’autres mesures correctives et préventives

Demande de renseignements sans engagement

Complete

Protection intégrale à prix forfaitaire

L’offre “Complete” correspond à notre solution tranquillité intégrale. Les pièces d’usure prédéfinies sont remplacées de manière préventive et tous les coûts des pièces de rechange ainsi que d’intervention pour toutes les prestations de maintenance et de réparation sont inclus. Nous vérifions et optimisons votre appareil, éliminons les défauts et vous apportons un conseil de spécialiste.

Prestations

Rappel annuel et coordination pris en charge par Miele
Frais de déplacement inclus
Frais d’intervention pour le nettoyage, l’inspection, la maintenance et la réparation inclus
Maintenance complète conformément à la liste de vérification de maintenance
Remplacement préventif de pièces d’usure définies inclus
Pièces de rechange nécessaires pour les réparations incluses (sauf accessoires)
Réalisation des contrôles de sécurité nécessaires sur l’appareil Miele concerné
Réalisation du contrôle de sécurité électrique
Documentation des résultats de la maintenance

Demande de renseignements sans engagement

Contact

Miele Professional propose une solution de service adaptée à chaque besoin. L’équipe du SAV de Miele est à vos côtés pour toute question ou tout conseil personnalisé.

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